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A. 일반 문의 및 고객 지원

배송, 주문 변경, 제품 상세 정보 등 일반적인 문의

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B. AS (사후 서비스) 및 품질 보증 문의

제품 하자, 파손, AS 신청 등 품질 관련 문의

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C. 대량 구매, 협업 및 주문 제작 문의

비즈니스 파트너십, 대량 주문 관련 문의

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참고 사항

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“당사”, ‘우리’ 및 ‘당사의’라는 용어는 PSF을 지칭합니다. PSF는 고객인 귀하에게 선별된 쇼핑 경험(“서비스”)을 제공하기 위해 모든 관련 정보, 콘텐츠, 기능, 도구, 제품 및 서비스를 포함하여 본 스토어 및 웹사이트를 운영합니다. PSF은 Shopify에 의해 구동되며, 이를 통해 당사는 귀하에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

아래 이용 약관과 여기에 참조된 모든 정책(이하 “서비스 약관” 또는 “약관”)은 귀하가 서비스를 사용할 때 귀하의 권리와 책임을 설명합니다.

본 서비스 약관에는 회원님의 법적 권리에 관한 중요한 정보가 포함되어 있으며 보증 면책 조항 및 책임 제한과 같은 영역도 다루고 있으므로 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

당사의 서비스를 방문, 상호 작용 또는 이용함으로써 귀하는 본 서비스 약관 및 당사의 개인정보처리방침을 준수하는 데 동의하게 됩니다. 본 서비스 약관 또는 개인정보처리방침에 동의하지 않는 경우, 당사의 서비스를 이용하거나 액세스해서는 안 됩니다.

제1조 - 액세스 및 계정

본 서비스 약관에 동의함으로써 귀하는 귀하가 거주하는 주 또는 지방에서 성년 연령 이상이며, 귀하의 미성년 부양가족이 귀하가 소유, 구매 또는 관리하는 기기에서 서비스를 사용하도록 허용하는 데 동의했음을 진술하는 것입니다.
당사의 온라인 스토어에 액세스하거나 탐색하거나 당사가 제공하는 제품 또는 서비스를 구매하는 등 서비스를 이용하려면 이메일 주소, 청구, 결제 및 배송 정보와 같은 특정 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 귀하는 당사 스토어에서 제공하는 모든 정보가 정확하고 최신이며 완전하며 이 정보를 제공하는 데 필요한 모든 권리를 보유하고 있음을 진술하고 보증합니다.

계정 자격 증명의 보안 유지 및 모든 계정 활동에 대한 책임은 전적으로 회원님에게 있습니다. 귀하는 귀하의 계정을 다른 사람에게 양도, 판매, 양도 또는 라이선스를 부여할 수 없습니다.

제2조 - 당사의 제품

당사는 온라인 스토어에서 당사의 제품 및 서비스를 정확하게 표현하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 그러나 스토어에 액세스하는 데 사용하는 기기 유형, 기기 설정 및 구성에 따라 색상이나 제품 모양이 화면에 표시되는 것과 다를 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.
당사는 귀하가 구매한 제품 또는 서비스의 외관이나 품질이 귀하의 기대에 부합하거나 당사의 온라인 스토어에 묘사되거나 렌더링된 것과 동일함을 보증하지 않습니다.

제품에 대한 모든 설명은 당사의 단독 재량에 따라 사전 통지 없이 언제든지 변경될 수 있습니다. 당사는 언제든지 제품을 중단할 권리를 보유하며 경우에 따라 특정 개인, 지역 또는 관할권에 제공하는 제품의 수량을 제한할 수 있습니다.

제3조 - 주문

귀하가 주문을 하는 것은 구매를 제안하는 것입니다. PSF은(는) 재량에 따라 어떠한 이유로든 귀하의 주문을 수락하거나 거부할 권리를 보유합니다. 귀하의 주문은 PSF이(가) 수락을 확인할 때까지 수락되지 않습니다. 당사는 귀하의 주문이 수락되기 전에 귀하의 결제를 접수하고 처리해야 합니다. 주문이 수락된 후에는 PSF이(가) 취소 요청을 수용하지 못할 수 있으므로 주문을 제출하기 전에 신중하게 검토하시기 바랍니다. 당사가 주문을 수락, 변경 또는 취소하지 않는 경우, 당사는 주문 시 제공한 이메일, 청구지 주소 및/또는 전화번호로 연락하여 회원님에게 통지하려고 시도할 것입니다.

회원님의 구매는 당사의 환불 정책에 따라서만 반품 또는 교환이 가능합니다.
귀하는 귀하의 구매가 상업적 재판매 또는 수출용이 아닌 개인 또는 가정용으로 사용됨을 진술하고 보증합니다.

제4조 - 가격 및 청구

가격, 할인 및 프로모션은 사전 통지 없이 변경될 수 있습니다. 제품 또는 서비스에 대해 청구되는 가격은 주문 시점에 유효한 가격이며 주문 확인 이메일에 명시되어 있습니다. 달리 명시되지 않는 한, 게시된 가격에는 세금, 배송비, 취급 수수료, 관세 또는 수입 수수료가 포함되지 않습니다.

당사의 온라인 스토어에 게시된 가격은 실제 매장이나 타사가 운영하는 온라인 또는 기타 스토어에서 제공되는 가격과 다를 수 있습니다. 당사는 때때로 가격에 영향을 미칠 수 있고 본 약관과 별도의 이용 약관이 적용되는 서비스에 대한 프로모션을 제공할 수 있습니다. 프로모션 약관과 본 약관이 상충하는 경우 프로모션 약관이 우선합니다.

귀하는 당사 스토어에서 이루어진 모든 구매에 대해 최신의 완전하고 정확한 구매, 결제 및 계정 정보를 제공하는 데 동의합니다. 귀하는 당사가 귀하의 거래를 완료하고 필요에 따라 귀하에게 연락할 수 있도록 귀하의 계정과 이메일 주소, 신용 카드 번호 및 만료일을 포함한 기타 정보를 즉시 업데이트하는 데 동의합니다.

귀하는 (i) 귀하가 제공하는 신용 카드 정보가 진실하고 정확하며 완전하며, (ii) 귀하가 구매에 해당 신용 카드를 사용할 수 있는 정당한 권한이 있고, (iii) 귀하에게 발생한 요금은 귀하의 신용 카드 회사가 인정하며, (iv) 귀하에게 발생한 요금은 배송 및 취급 수수료와 모든 관련 세금을 포함하여 게시된 가격으로 지불할 것임을 진술하고 보증합니다(있는 경우 해당 세금 포함).

제5조 - 배송 및 배달

당사는 배송 및 배달 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 모든 배송 시간은 예상일 뿐이며 보장되지 않습니다. 당사는 배송업체, 세관 처리 또는 당사가 통제할 수 없는 사건으로 인한 지연에 대해 책임을 지지 않습니다. 당사가 제품을 운송업체에 양도하면 소유권과 분실 위험이 회원님에게 이전됩니다.

제6조 - 지적 재산권

모든 상표, 브랜드, 텍스트, 디스플레이, 이미지, 그래픽, 제품 리뷰, 비디오 및 오디오와 해당 디자인, 선택 및 배열을 포함하되 이에 국한되지 않는 당사의 서비스는 PSF, 해당 계열사 또는 라이선스 제공자가 소유하며 미국 및 해외 특허, 저작권 및 기타 지적 재산권 법률에 의해 보호됩니다.

본 약관은 귀하가 개인적, 비상업적 용도로만 서비스를 사용할 수 있도록 허용합니다. 귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 자료를 복제, 배포, 수정, 파생 저작물 생성, 공개적으로 전시, 공개적으로 공연, 재게시, 다운로드, 저장 또는 전송해서는 안 됩니다. 본 약관에 명시적으로 규정된 경우를 제외하고 본 약관의 어떠한 내용도 PSF, Shopify 또는 타사의 특허, 상표, 저작권 또는 기타 지적 재산에 따른 라이선스 또는 기타 권리를 귀하에게 부여하거나 부여하는 것으로 해석되어서는 안 됩니다. 서비스의 무단 사용은 연방 및 주 지적 재산권법을 위반하는 행위일 수 있습니다. 여기에 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 PSF에서 보유합니다.

PSF의 이름, 로고, 제품 및 서비스 이름, 디자인 및 슬로건은 PSF 또는 그 계열사 또는 라이선스 제공자의 상표입니다. 귀하는 PSF의 사전 서면 허가 없이 이러한 상표를 사용해서는 안 됩니다. Shopify의 이름, 로고, 제품 및 서비스 이름, 디자인 및 슬로건은 Shopify의 상표입니다. 서비스의 기타 모든 이름, 로고, 제품 및 서비스 이름, 디자인 및 슬로건은 해당 소유자의 상표입니다.

제7조 - 선택적 도구

귀하는 서비스의 일부로 타사가 제공하는 고객 도구에 대한 액세스 권한을 제공받을 수 있으며, 당사는 이를 모니터링하거나 통제하거나 입력하지 않습니다.

귀하는 당사가 어떠한 종류의 보증, 진술 또는 조건 없이 그리고 어떠한 보증도 없이 그러한 도구에 대한 액세스를 “있는 그대로” 및 “사용 가능한 대로” 제공함을 인정하고 이에 동의합니다. 당사는 귀하의 선택적 타사 도구 사용으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

귀하가 사이트를 통해 제공되는 선택적 도구를 사용하는 것은 전적으로 귀하의 책임과 재량에 따른 것이며, 귀하는 관련 타사 제공업체가 제공하는 도구의 약관을 숙지하고 승인해야 합니다.

또한 당사는 향후 서비스를 통해 새로운 기능을 제공할 수 있습니다(새로운 도구 및 리소스 출시 포함). 이러한 새로운 기능도 서비스의 일부로 간주되며 본 서비스 약관의 적용을 받습니다.

제8조 - 타사 링크

서비스에는 타사가 제공하거나 운영하는 웹사이트로 연결되는 자료 및 하이퍼링크(포함된 타사 기능 포함)가 포함될 수 있습니다. 당사는 귀하가 액세스하기로 선택한 타사 자료 또는 웹사이트의 내용이나 정확성을 검토하거나 평가할 책임이 없습니다. 이러한 자료 또는 타사 사이트에 액세스하기 위해 서비스에서 나가기로 결정한 경우, 그에 따른 위험은 전적으로 귀하의 책임입니다.

당사는 타사 웹사이트에 대한 귀하의 액세스 또는 타사 웹사이트의 제품, 서비스, 리소스 또는 콘텐츠의 구매 또는 사용과 관련된 어떠한 피해나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 거래에 참여하기 전에 타사의 정책 및 관행을 주의 깊게 검토하고 이를 숙지하시기 바랍니다. 타사 제품 및 서비스와 관련된 불만, 클레임, 우려 또는 질문은 해당 타사에 문의해야 합니다.

제9조 - Shopify와의 관계

[판매자 참고 사항: 이 섹션은 Shopify와 스토어와의 관계를 정확하게 설명하며 제거하거나 수정해서는 안 됩니다.]

PSF은(는) Shopify의 지원을 받으며, 이를 통해 당사는 귀하에게 서비스를 제공할 수 있습니다. 그러나 스토어에서 이루어지는 모든 판매 및 구매는 PSF을(를) 통해 직접 이루어집니다. 서비스를 사용함으로써 귀하는 구매한 제품 및 서비스로 인한 부상, 손상 또는 손실을 포함하여 귀하와 PSF 간의 모든 판매에 대해 Shopify가 책임을 지지 않음을 인정하고 이에 동의합니다. 이에 따라 귀하는 PSF과(와)의 구매 및 거래로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 모든 청구, 손해 및 책임으로부터 Shopify 및 그 제휴사를 명시적으로 면제합니다.

제10조 - 개인정보처리방침

당사가 서비스를 통해 수집하는 모든 개인 정보는 당사의 개인정보처리방침의 적용을 받으며, 특정 개인정보는 여기에서 확인할 수 있는 Shopify의 개인정보처리방침의 적용을 받을 수 있습니다. 서비스를 사용함으로써 귀하는 이러한 개인정보처리방침을 읽었음을 인정합니다.

서비스는 Shopify에서 호스팅하므로 Shopify는 귀하에게 서비스를 제공하고 개선하기 위해 귀하의 서비스 액세스 및 사용에 대한 개인 정보를 수집하고 처리합니다. 귀하가 서비스에 제출하는 정보는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 귀하가 거주하는 국가가 아닌 다른 국가에 소재할 수 있는 타사뿐만 아니라 Shopify에도 전송되고 공유됩니다. 개인정보처리방침을 검토하여 당사, Shopify 및 파트너가 귀하의 개인 정보를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용을 확인하십시오.

제11조 - 피드백

귀하가 아이디어, 추천, 피드백, 리뷰, 제안, 계획 또는 기타 콘텐츠(총칭하여 “피드백”)를 제출, 업로드, 게시, 이메일 또는 기타 방식으로 전송하는 경우 귀하는 상업적 사용을 포함하여 어떠한 목적으로든 모든 매체에서 해당 피드백을 사용, 복제, 수정, 게시, 배포 및 표시할 수 있는 영구적이고 전 세계적으로 재라이선스가 가능하며 로열티 없는 사용권을 당사에 부여합니다. 예를 들어, 당사는 본 라이선스에 따른 권리를 사용하여 서비스를 운영, 제공, 평가, 향상, 개선 및 홍보하고 서비스 약관에 따른 당사의 의무를 이행하고 권리를 행사할 수 있습니다.

귀하는 또한 다음을 진술하고 보증합니다. (i) 귀하는 모든 피드백에 대해 필요한 모든 권리를 소유하거나 보유하고 있으며, (ii) 피드백 제출과 관련하여 받은 보상 또는 인센티브를 공개했으며, (iii) 귀하의 피드백이 본 약관을 준수할 것임을 진술하고 보증합니다. 당사는 (1) 귀하의 피드백을 기밀로 유지하거나, (2) 귀하의 피드백에 대한 보상을 지급하거나, (3) 귀하의 피드백에 응답할 의무가 없으며, 앞으로도 그럴 의무가 없습니다.

당사는 단독 재량으로 불법, 모욕적, 위협적, 비방적, 명예훼손적, 음란적, 외설적 또는 기타 불쾌감을 주거나 당사자의 지적 재산권 또는 본 서비스 약관을 위반한다고 판단되는 피드백을 모니터링, 편집 또는 삭제할 수 있지만, 그럴 의무는 없습니다.

귀하는 귀하의 피드백이 저작권, 상표권, 개인정보, 인격권 또는 기타 개인적 또는 독점적 권리를 포함한 타사의 권리를 침해하지 않는다는 데 동의합니다. 또한 귀하는 귀하의 피드백에 비방적이거나 불법적이거나 모욕적이거나 외설적인 피드백이 포함되지 않으며, 서비스 또는 관련 웹사이트의 운영에 어떤 식으로든 영향을 미칠 수 있는 컴퓨터 바이러스 또는 기타 멀웨어가 포함되지 않는다는 데 동의합니다. 귀하는 허위 이메일 주소를 사용하거나, 자신이 아닌 다른 사람인 것처럼 가장하거나, 피드백의 출처에 대해 당사 또는 타사를 오도해서는 안 됩니다. 귀하가 제공하는 모든 피드백 및 그 정확성에 대한 책임은 전적으로 귀하에게 있습니다. 당사는 귀하 또는 타사가 게시한 피드백에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 어떠한 의무도 부담하지 않습니다.

제12조 - 오류, 부정확성 및 누락

때때로 제품 설명, 가격, 프로모션, 혜택, 제품 배송비, 배송 시간 및 가용성과 관련된 오타, 부정확성 또는 누락이 포함된 정보가 서비스 상에 또는 서비스에 포함될 수 있습니다. 당사는 오류, 부정확성 또는 누락을 수정하고 사전 통지 없이 언제든지(주문 제출 후 포함) 정보가 부정확한 경우 정보를 변경 또는 업데이트하거나 주문을 취소할 수 있는 권리를 보유합니다.

제13조 - 금지된 사용

귀하는 합법적인 목적으로만 서비스에 액세스하고 사용할 수 있습니다. 귀하는 직간접적으로 서비스에 액세스하거나 서비스를 사용할 수 없습니다: (a) 불법적이거나 악의적인 목적, (b) 국제, 연방, 지방 또는 주 규정, 규칙, 법률 또는 지역 조례를 위반하기 위한 목적, (c) 당사의 지적 재산권 또는 타인의 지적 재산권을 침해하거나 위반하기 위한 목적; (d) 당사 직원 또는 다른 사람을 괴롭히거나, 학대하거나, 모욕하거나, 해를 입히거나, 명예를 훼손하거나, 비방하거나, 비방하거나, 협박하거나, 해를 입히는 행위 (e) 허위 또는 오도된 정보를 전송하는 행위 (f) 본 약관을 준수하지 않는 자료를 전송, 고의로 수신, 업로드, 다운로드, 사용 또는 재사용하는 행위; (g) “정크 메일”, “연쇄 편지”, “스팸” 또는 기타 유사한 권유를 포함한 광고 또는 판촉물을 전송하거나 전송을 유도하는 행위 (h) 다른 사람이나 단체를 사칭하거나 사칭을 시도하는 행위 (i) 다른 사람의 서비스 사용이나 즐거움을 제한하거나 억제하는 기타 행위 또는 당사의 판단에 따라 PSF, Shopify 또는 서비스 사용자에게 피해를 주거나 책임에 노출될 수 있는 기타 행위를 하는 행위.
또한 귀하는 다음을 하지 않을 것에 동의합니다: (a) 서비스의 기능이나 운영에 영향을 미치는 방식으로 사용되거나 사용될 수 있는 바이러스 또는 기타 유형의 악성 코드를 업로드하거나 전송하는 행위, (b) 서비스의 일부를 재생산, 복제, 복사, 판매, 재판매 또는 악용하는 행위, (c) 타인의 개인 정보를 수집하거나 추적하는 행위, (d) 스팸, 피싱, 팜, 프리크, 스파이더, 크롤링 또는 스크래핑하는 행위, (e) 서비스 또는 관련 웹사이트, 다른 웹사이트 또는 인터넷의 보안 기능을 방해하거나 우회하는 행위를 하지 않을 것에 동의합니다. 당사는 귀하가 본 약관의 일부를 위반했다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 언제든지 귀하의 계정을 일시 정지, 비활성화 또는 종료할 수 있는 권리를 보유합니다.

제14조 - 종료

당사는 언제든지 통지 없이 단독 재량으로 본 계약 또는 귀하의 서비스 액세스(또는 그 일부)를 종료할 수 있으며, 귀하는 종료일까지 지불해야 할 모든 금액에 대해 책임을 져야 합니다.
다음 섹션은 종료 후에도 계속 적용됩니다. 지적 재산권, 피드백, 종료, 보증의 부인, 책임의 제한, 면책, 분리 가능성, 포기, 전체 계약, 양도, 준거법, 개인정보처리방침 및 그 성격상 종료 후에도 존속하는 기타 모든 조항.

제15조 - 보증의 고지 사항

서비스에 제공되거나 서비스를 통해 제공되는 정보는 일반적인 정보 제공 목적으로만 제공됩니다. 당사는 이 정보의 정확성, 완전성 또는 유용성을 보증하지 않습니다. 이러한 정보에 의존하는 것은 전적으로 귀하의 책임입니다. 당사는 귀하 또는 기타 서비스 방문자 또는 그 내용을 알게 된 사람이 그러한 자료에 의존함으로써 발생하는 모든 책임과 의무를 부인합니다.
PSF에서 명시적으로 명시한 경우를 제외하고, 서비스 및 서비스를 통해 제공되는 모든 제품은 상품성, 상품성 있는 품질, 특정 목적에의 적합성, 내구성, 소유권 및 비침해에 대한 모든 묵시적 보증 또는 조건을 포함하여 명시적 또는 묵시적인 어떠한 종류의 진술, 보증 또는 조건 없이 귀하의 사용을 위해 '있는 그대로' 및 '사용 가능한 대로' 제공됩니다. 당사는 귀하의 서비스 이용이 중단되지 않고, 적시에 이루어지며, 안전하거나 오류가 없음을 보장, 진술 또는 보증하지 않습니다. 일부 관할권에서는 묵시적 또는 기타 보증의 부인을 제한하거나 허용하지 않으므로 위의 면책 조항이 회원님에게 적용되지 않을 수 있습니다.

제16조 - 책임의 제한

법률이 규정하는 최대 한도 내에서 PSF, 당사의 파트너, 이사, 임원, 직원, 제휴사, 대리인, 계약자, 서비스 제공업체 또는 라이선스 허가자 또는 Shopify 및 그 계열사는 어떠한 경우에도 계약에 근거한 것인지 여부에 관계없이 이익 손실, 매출 손실, 저축 손실, 데이터 손실, 교체 비용 또는 이와 유사한 손해를 포함하되 이에 제한되지 않는 모든 종류의 직접, 간접, 우발, 징벌, 특별 또는 결과적 손해에 대해 어떠한 상해, 손실, 청구 또는 책임을 부담하지 않습니다, 불법행위(과실 포함), 무과실 책임 또는 기타, 귀하의 서비스 또는 서비스를 사용하여 조달한 제품의 사용으로 인해 발생하거나 귀하의 서비스 또는 제품 사용과 어떤 방식으로든 관련된 기타 모든 청구(콘텐츠의 오류 또는 누락, 또는 서비스 또는 서비스를 통해 게시, 전송 또는 달리 제공된 콘텐츠(또는 제품) 사용으로 인해 발생한 모든 종류의 손실 또는 손해를 포함하되 이에 국한되지 않음, 그 가능성을 미리 알고 있었음에도 불구하고)에 대해 책임을 지지 않습니다.

제17조 - 면책

귀하는 (1) 본 서비스 약관 또는 참조로 통합된 문서의 위반, (2) 법률 또는 타사의 권리 위반 또는 (3) 서비스에 대한 귀하의 액세스 및 사용으로 인해 또는 그로 인해 타사에게 지불해야 하는 합리적인 변호사 비용을 포함한 모든 손실, 손해, 책임 또는 청구로부터 PSF, Shopify 및 당사의 계열사, 파트너, 임원, 이사, 직원, 대리인, 계약자, 사용권자 및 서비스 공급업체를 배상, 방어 및 해를 입지 않도록 하는 데 동의합니다.
당사는 면책 청구에 대해 귀하에게 통지하되, 귀하가 중대한 피해를 입지 않는 한 즉시 통지하지 않았다고 해서 귀하의 의무가 면제되지는 않습니다. 당사는 변호사 선임을 포함하여 귀하의 비용으로 그러한 청구의 방어 및 합의를 통제할 수 있지만, 귀하의 동의 없이(부당하게 보류되지 않도록) 귀하로부터 비금전적 의무를 요구하는 청구에 대해서는 합의하지 않습니다. 귀하는 관련 문서 제공을 포함하여 면책 청구의 방어에 협조해야 합니다.

제18조 - 분리 가능성

본 서비스 약관의 조항이 불법, 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우에도 해당 조항은 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 집행 가능하며, 집행 불가능한 부분은 본 서비스 약관에서 분리된 것으로 간주되며, 그러한 결정은 나머지 조항의 유효성 및 집행 가능성에 영향을 미치지 않습니다.

제19조 - 면제, 전체 계약

당사가 본 서비스 약관의 권리 또는 조항을 행사하거나 집행하지 않는다고 해서 해당 권리 또는 조항의 면제로 간주되지 않습니다.

본 서비스 약관 및 당사가 본 사이트 또는 서비스와 관련하여 게시한 모든 정책 또는 운영 규칙은 귀하와 당사 간의 완전한 합의 및 이해를 구성하며 귀하의 서비스 사용에 적용되며, 귀하와 당사 간의 구두 또는 서면으로 이루어진 이전 또는 현재의 모든 계약, 커뮤니케이션 및 제안을 대체합니다(이전 버전의 서비스 약관을 포함하되 이에 국한되지 않음).

본 서비스 약관의 해석상 모호한 부분은 초안 작성 당사자에게 불리하게 해석되지 않습니다.

제20조 - 양도

귀하는 당사의 사전 서면 동의 없이 본 계약 또는 본 약관에 따른 귀하의 권리나 의무를 위임, 이전 또는 양도할 수 없으며, 그러한 시도는 무효입니다. 당사는 회원님의 동의나 통지 없이 본 약관 및 당사의 권리 및 의무를 양도, 이전 또는 위임할 수 있습니다.

제21조 - 준거법

본 서비스 약관 및 당사가 귀하에게 서비스를 제공하는 별도의 계약은 PSF의 본사가 있는 관할권의 연방 및 주 또는 준주 법원의 지배를 받으며 그에 따라 해석됩니다. 귀하와 PSF은(는) 해당 법원의 재판지 및 속인적 관할권에 동의합니다.

제22조 - 제목

본 계약에 사용된 제목은 편의를 위해서만 포함되었으며 본 약관을 제한하거나 달리 영향을 미치지 않습니다.

제23조 - 서비스 약관의 변경

회원님은 이 페이지에서 언제든지 최신 버전의 서비스 약관을 검토할 수 있습니다.
당사는 단독 재량으로 웹사이트에 업데이트 및 변경 사항을 게시하여 본 서비스 약관의 일부를 업데이트, 변경 또는 대체할 수 있는 권리를 보유합니다. 변경 사항이 있는지 당사 웹사이트를 주기적으로 확인하는 것은 귀하의 책임입니다. 당사는 관련 법률에 따라 본 약관에 중대한 변경이 있을 경우 이를 통지하며, 그러한 변경은 통지에 명시된 날짜에 효력을 발생합니다. 본 서비스 약관에 대한 변경 사항이 게시된 후에도 서비스를 계속 사용하거나 액세스하는 것은 해당 변경 사항을 수락하는 것으로 간주됩니다.

제24조 - 연락처 정보

서비스 약관에 대한 질문은 hello@post-standards.com(으)로 보내주시기 바랍니다.
당사의 연락처 정보는 아래에 게시되어 있습니다.

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PSF가 수집 또는 처리하는 개인 정보

PSF가 '개인 정보'라는 용어를 사용할 때, 이는 고객님 또는 다른 사람을 식별하거나 합리적으로 연결할 수 있는 정보를 의미합니다. 개인 정보에는 익명으로 수집되거나 비식별 처리되어 고객님을 식별하거나 합리적으로 연결할 수 없는 정보는 포함되지 않습니다. PSF는 고객님께서 서비스와 상호 작용하는 방식, 거주 지역 및 관련 법률에서 허용하거나 요구하는 바에 따라 이러한 개인 정보로부터 도출된 추론을 포함하여 다음 범주의 개인 정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다.

 

연락처 세부 정보

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  • PSF와의 커뮤니케이션
    예를 들어 고객 지원 문의를 보낼 때와 같이 PSF와의 커뮤니케이션에 포함시키는 정보를 포함합니다.
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    개인 정보 출처

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    • 고객님으로부터 직접
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    PSF는 고객님께서 PSF와 상호 작용하는 방식 또는 고객님께서 사용하는 서비스에 따라 다음과 같은 목적으로 개인 정보를 사용할 수 있습니다.

    • 서비스 제공, 맞춤화 및 개선.
      PSF는 고객님과의 계약 이행, 결제 처리, 주문 처리, 고객님의 선호사항 및 관심 품목 기억, 고객님의 계정과 관련된 알림 전송, 구매, 반품, 교환 또는 기타 거래 처리, 고객님의 계정 생성, 유지 및 기타 관리, 배송 준비, 반품 및 교환 지원, 리뷰 게시, 구매 이력을 활용한 관련 제품 추천 등 맞춤형 쇼핑 경험 제공을 포함하여 고객님께 서비스를 제공하기 위해 고객님의 개인 정보를 이용합니다. 여기에는 서비스를 더 잘 맞춤화하고 개선하기 위해 고객님의 개인 정보를 사용하는 것이 포함될 수 있습니다.

    • 마케팅 및 광고.
      PSF는 이메일, 문자 메시지 또는 우편으로 마케팅, 광고 및 홍보 커뮤니케이션을 전송하고, 이전에 구매하거나 카트에 추가한 품목 및 서비스에서의 기타 활동을 기반으로 서비스 또는 다른 웹사이트에서 제품 또는 서비스에 대한 온라인 광고를 표시하는 등 마케팅 및 홍보 목적으로 고객님의 개인 정보를 사용합니다.

    • 보안 및 사기 방지.
      PSF는 고객님의 계정을 인증하고, 안전한 결제 및 쇼핑 환경을 제공하고, 사기, 불법, 안전하지 않거나 악의적인 활동 가능성을 감지, 조사 또는 조치하고, 공공 안전을 보호하고, PSF의 서비스를 보호하기 위해 고객님의 개인 정보를 사용합니다. 고객님께서 서비스를 이용하고 계정을 등록하는 경우 계정 자격 증명을 안전하게 보호할 책임이 있습니다. 사용자 이름, 비밀번호 또는 기타 액세스 세부 정보를 다른 사람과 공유하지 않는 것이 좋습니다.

    • 고객님과의 커뮤니케이션.
      PSF는 고객님의 개인 정보를 사용하여 고객님께 고객 지원을 제공하고, 고객님께 응답하며, 고객님께 효과적인 서비스를 제공하고, 고객님과의 비즈니스 관계를 유지합니다.

    • 법적 이유.
      PSF는 관련 법률을 준수하거나 법 집행기관 또는 정부 기관의 요청을 포함한 유효한 법적 절차에 대응하고, 민사 소송 및 분쟁 처리, 잠재적 또는 실제 소송 또는 기타 법적 절차를 조사 또는 참여하며, PSF의 약관 또는 정책 위반 가능성을 집행 또는 조사하기 위해 고객님의 개인 정보를 이용합니다.

     

    개인 정보 공개 방법 (제3자 제공)

    특정 상황에서 PSF는 본 개인정보처리방침에 따라 합법적인 목적을 위해 고객님의 개인 정보를 타사에게 공개(제공)할 수 있습니다. 이러한 상황에는 다음이 포함될 수 있습니다.

    • Shopify, 공급업체 및 PSF를 대신하여 서비스를 수행하는 기타 타사(예: IT 관리, 결제 처리, 데이터 분석, 고객 지원, 클라우드 스토리지, 주문 처리 및 배송)와 공유합니다.

    • 마케팅 서비스를 제공하고 고객님께 광고를 제공하기 위해 비즈니스 및 마케팅 파트너와 공유합니다. 예를 들어, 여러 판매자 및 웹사이트에서의 온라인 활동을 기반으로 타사 서비스를 통해 맞춤형 광고를 지원하기 위해 Shopify를 사용합니다. PSF의 비즈니스 및 마케팅 파트너는 자체 개인정보 관련 고지에 따라 고객님의 정보를 사용합니다. 고객님의 거주 지역에 따라 고객님은 다른 판매자 및 웹사이트와 고객님의 온라인 활동을 기반으로 한 타겟 광고 및 마케팅을 표시하기 위해 고객님에 대한 정보를 공유하지 않도록 PSF에 지시할 권리가 있을 수 있습니다.

    • 고객님께서 직접 PSF에 요청하거나, PSF가 고객님께 제품을 배송하거나, 소셜 미디어 위젯 또는 로그인 통합을 통해 특정 정보를 타사에게 공개하는 데 동의하는 경우.

    • PSF의 제휴사 또는 기타 기업 그룹 내에서 공유합니다.

    • 합병 또는 파산과 같은 비즈니스 거래와 관련하여 해당 법적 의무를 준수하고(소환장, 수색 영장 및 유사한 요청에 대한 응답 포함), 해당 서비스 약관 또는 정책을 시행하고, 서비스, PSF의 권리, 사용자 또는 타인의 권리를 보호 또는 방어하기 위해 공유합니다.

     

    Shopify와의 관계

    본 서비스는 고객님께 서비스를 제공하고 개선하기 위해 고객님의 서비스 액세스 및 사용에 관한 개인 정보를 수집하고 처리하는 Shopify에서 호스팅합니다. 고객님께서 서비스에 제출하는 정보는 고객님께 서비스를 제공하고 개선하기 위해 고객님께서 거주하는 국가가 아닌 다른 국가에 소재할 수 있는 타사뿐만 아니라 Shopify에 전송 및 공유됩니다. 또한, PSF의 비즈니스를 보호, 성장 및 개선하기 위해 PSF는 고객님과 다른 판매자 및 Shopify와의 상호 작용에서 얻은 데이터 및 정보를 통합하는 특정 Shopify 강화 기능을 사용합니다. 이러한 향상된 기능을 제공하기 위해 Shopify는 고객님께서 PSF 스토어, 다른 판매자 및 Shopify와의 상호 작용에 대해 수집한 개인 정보를 사용할 수 있습니다. 이러한 경우 Shopify는 이러한 목적을 위한 개인 정보 사용에 대한 고객님의 권리 행사 요청에 대한 응답을 포함하여 고객님의 개인 정보 처리에 대한 책임이 있습니다. Shopify가 고객님의 개인 정보를 사용하는 방법 및 고객님께서 가질 수 있는 권리에 대해 자세히 알아보려면 다음을 방문하세요: [Shopify 소비자 개인정보처리방침 링크]. 거주 지역에 따라 고객님은 여기에서 고객님의 개인 정보와 관련하여 특정 권리를 행사할 수 있습니다: [Shopify 개인정보처리방침 포털 링크].

     

    타사 웹사이트 및 링크

    서비스는 타사가 운영하는 웹사이트 또는 기타 온라인 플랫폼에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. PSF가 제휴하거나 통제하지 않는 사이트로 연결되는 링크를 따라가는 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침 및 보안 정책과 기타 이용 약관을 검토해야 합니다. PSF는 이러한 사이트에 있는 정보의 정확성, 완전성 또는 신뢰성을 포함하여 해당 사이트의 개인 정보 보호 또는 보안을 보장하지 않으며 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님께서 타사 소셜 네트워킹 플랫폼에서 공유하는 정보를 포함하여 공개 또는 준공개 장소에서 제공하는 정보는 PSF 또는 타사의 사용에 대한 제한 없이 서비스의 다른 사용자 및/또는 해당 타사 플랫폼의 사용자도 볼 수 있습니다. 이러한 링크를 포함한다고 해서 그 자체로 해당 플랫폼의 콘텐츠나 해당 플랫폼의 소유자 또는 운영자를 보증한다는 의미는 아니며, 서비스에 공개된 경우를 제외하고는 예외로 합니다.

     

    아동의 개인정보 (유아용 데이터)

    본 서비스는 미성년자(만 14세 미만)를 대상으로 하지 않으며, PSF는 해당 관할권의 미성년자 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 고객님께서 PSF에 개인 정보를 제공한 아동의 부모 또는 보호자인 경우, 아래에 명시된 연락처로 PSF에 연락하여 개인 정보 삭제를 요청할 수 있으며, 본 개인정보처리방침의 유효일 현재 PSF는 만 16세 미만 개인의 개인 정보를 “공유” 또는 “판매”(관련 법률에 정의된 용어)한다는 사실을 인지하지 못했습니다.

     

    고객님의 정보 보안 및 보유

    완벽하거나 뚫을 수 없는 보안 조치는 없으며, PSF는 “완벽한 보안”을 보장할 수 없다는 점에 유의하시기 바랍니다. 또한 고객님께서 PSF에 전송하는 모든 정보는 전송 중에 안전하지 않을 수 있습니다. 민감한 정보나 기밀 정보를 PSF에 전달할 때는 안전하지 않은 채널을 사용하지 않는 것이 좋습니다. PSF가 고객님의 개인 정보를 보유하는 기간은 고객님의 계정 유지, 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결 또는 기타 해당 계약 및 정책 시행을 위해 해당 정보가 필요한지 여부 등 다양한 요인에 따라 달라집니다.

     

    고객님의 권리 및 선택 사항

    고객님의 거주 지역에 따라 고객님은 개인 정보와 관련하여 아래 나열된 권리 중 일부 또는 전부를 보유할 수 있습니다. 그러나 이러한 권리는 절대적인 것은 아니며 특정 상황에서만 적용될 수 있으며, 특정 경우에는 법이 허용하는 바에 따라 고객님의 요청을 거부할 수 있습니다.

    • 접근할 권리/알 권리.
      고객님은 PSF가 보유한 고객님의 개인 정보에 대한 열람 및 확인을 요청할 권리가 있습니다.

    • 삭제할 권리.
      고객님은 PSF가 고객님에 대해 보유하고 있는 개인 정보를 삭제하도록 요청할 권리가 있습니다.

    • 수정할 권리.
      고객님은 PSF가 고객님에 대해 보유하고 있는 부정확한 개인 정보를 정정 및 수정하도록 요청할 수 있는 권리가 있습니다.
    • 이동할 권리.

      고객님은 특정 상황 및 특정 예외를 제외하고 PSF가 보유한 고객님의 개인 정보 사본을 수령하고 이를 타사에게 이전하도록 요청할 권리가 있습니다.

    • 커뮤니케이션 기본 설정 관리.
      PSF는 고객님께 홍보 이메일을 보낼 수 있으며, 고객님은 언제든지 이메일에 표시된 수신 거부 옵션을 사용하여 수신을 거부할 수 있습니다. 수신을 거부하더라도 고객님의 계정이나 주문에 관한 이메일 등 비홍보성 이메일은 계속 발송할 수 있습니다.

    이러한 권리는 서비스에 표시된 곳에서 행사하거나 아래 제공된 연락처 세부 정보를 사용하여 PSF에 문의하여 행사할 수 있습니다. Shopify가 고객님의 개인 정보를 사용하는 방법과 Shopify에서 처리하는 데이터와 관련된 권리를 포함하여 고객님께서 가질 수 있는 모든 권리에 대해 자세히 알아보려면 https://privacy.shopify.com/en을 방문하세요.

    PSF는 이러한 권리 행사로 인해 고객님을 차별하지 않습니다. 관련 법률에서 허용하거나 요구하는 바에 따라 고객님의 요청을 처리하기 전에 고객님의 신원을 확인해야 할 수 있습니다. 관련 법률에 따라 고객님은 고객님을 대신하여 고객님의 권리 행사를 요청할 권한 있는 대리인을 지정할 수 있습니다. 대리인의 이러한 요청을 수락하기 전에 PSF는 대리인에게 고객님을 대리할 권한을 부여했다는 증거를 제시하도록 요구하며, 고객님께서 PSF에 직접 신원을 확인하도록 요구할 수도 있습니다. PSF는 관련 법률에서 요구하는 바에 따라 고객님의 요청에 적시에 응답할 것입니다.

     

    불만 사항

    PSF가 고객님의 개인 정보를 처리하는 방식에 대해 불만이 있는 경우 아래 제공된 연락처로 PSF에 문의하시기 바랍니다. 거주 지역에 따라 고객님은 아래에 명시된 연락처 세부 정보를 사용하여 PSF에 연락하여 PSF의 결정에 이의를 제기하거나 현지 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있습니다.

     

    해외 전송

    PSF는 고객님의 개인 정보를 고객님께서 거주하는 국가 외부로 전송, 저장 및 처리할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. PSF가 고객님의 개인 정보를 유럽경제지역 또는 영국 외부로 이전하는 경우, PSF는 관련 법률에 따라 개인정보 보호에 대한 적절한 수준의 보호가 보장되도록 표준 계약 조항(Standard Contractual Clauses) 등 필요한 이전 메커니즘을 준수합니다.

     

    본 개인정보처리방침의 변경

    PSF는 운영, 법률 또는 규제상의 이유로 본 개인정보처리방침을 수시로 업데이트할 수 있습니다. PSF는 개정된 개인정보처리방침을 본 웹사이트에 게시하고 '마지막 업데이트' 날짜를 업데이트하며 관련 법률에서 요구하는 대로 통지를 제공합니다.

     

    연락처

    PSF의 개인 정보 처리 관행 또는 본 개인정보처리방침에 대해 궁금한 점이 있거나 이용 가능한 권리를 행사하려면 **[전화번호를 기재해주세요]**로 전화하거나 hello@post-standards.com으로 이메일을 보내거나 서울시 용산구 소월로 72 5층, 용산구, KR-11, 04326, KR로 우편을 보내주십시오.

    PSF는 30일 반품 정책을 운영하고 있습니다. 상품 수령일로부터 30일 이내에 교환 또는 반품을 요청하실 수 있습니다.

    1. 교환/반품 가능 기준

    상품을 반품하시려면, 다음 조건을 모두 충족해야 합니다.

    • 상품을 수령하신 당시와 동일한 상태여야 합니다.
    • 상품을 사용하지 않았으며, 태그 및 원래 포장이 훼손되지 않은 상태여야 합니다.
    • 영수증 또는 구매 증빙 자료가 있어야 합니다.

    2. 교환/반품 요청 및 절차

    교환 또는 반품을 원하시는 경우, 다음 정보를 기재하여 hello@post-standards.com으로 이메일 문의해 주십시오.

    필수 기재 정보: 주문자 성함, 연락처, 주문 번호, 반품/교환 사유 (사진 첨부 시 신속 처리 가능합니다.)

    문의가 접수되고 반품이 승인되면, PSF에서 고객님과 일정을 조율하여 상품 회수를 위한 방문 수거를 진행합니다.

    주의: 고객님께서 임의로 택배를 통해 상품을 반품하시면, 파손 등의 위험으로 인해 반품이 수락되지 않을 수 있습니다. 반드시 PSF를 통해 회수 일정을 확정해 주십시오.

     

    3. 손상 및 문제 발생 시

    • 주문하신 상품을 수령하는 즉시 상품 상태를 확인해 주십시오.
    • 상품에 결함이 있거나 배송 중 손상된 경우
    • 잘못된 상품을 수령한 경우

    위와 같은 문제가 발생했다면, 문제를 신속히 조사하고 해결할 수 있도록 상품 수령 즉시 PSF로 연락해 주시기 바랍니다.

     

    4. 반품 불가 품목 및 예외

    다음과 같은 유형의 제품은 안전 및 위생상의 이유 등으로 반품이 불가능합니다.

    • 주문 제작 상품: 특별 주문 제작 또는 고객의 요청에 따라 맞춤 제작된 상품
    • 퍼스널 케어 및 위생 관련 제품: (예: 매트리스 커버, 일부 침구류 등) 포장을 개봉하거나 사용한 경우
    • 위험 물질: 가연성 액체, 가스 등
    • 할인 품목 또는 기프트 카드
    • 기타: 상품 상세 페이지에 명시된 반품 불가 규정을 따르는 품목

    구체적인 품목에 관한 질문이나 우려 사항은 PSF로 문의해 주십시오.

     

    5. 교환 안내

    원하는 제품으로 교환을 원하실 경우, 수령하신 상품을 반품 신청하고, 반품이 승인된 후 원하는 품목을 새로 구매하는 방식으로 처리됩니다.

     

    6. 환불 안내

     

    반품된 상품이 PSF에 회수되어 검사가 끝나면, 반품 승인 여부를 고객님께 안내해 드립니다.

    • 반품이 승인된 경우, 영업일 기준 10일 이내에 원래 결제 방법으로 환불이 자동 처리됩니다.
    • 고객님의 거래 은행이나 신용 카드 발급사에서 환불을 처리하고 계좌에 반영하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

    반품 승인 후 15일 이상 환불 처리가 지연되는 경우 hello@post-standards.com으로 문의해 주시기 바랍니다.

    배송 안내

     

    모든 가구 제품은 주문 제작 방식으로 진행되며, 제작 완료 후 배송 시작까지 약 3주의 기간이 소요됩니다. 정확한 배송 일정은 구매 완료 후 개별적으로 연락드릴 예정입니다.

    제품 출고는 지정된 배송 일정에 화물 운송을 통해 진행됩니다. 제주 및 도서산간 지역은 추가 배송비가 별도로 부과됩니다.

     

    교환 및 환불

     

    제품 수령 후 교환 및 환불을 원하시면, 반드시 이메일을 통해 사전 접수를 부탁드립니다. 사전 접수 없이 제품을 보내실 경우, 처리가 지연되거나 재반송될 수 있습니다.

    교환 및 환불 제품은 배송 완료일로부터 영업일 기준 7일 이내로 신청이 완료되어야 합니다.

    교환 및 환불 시에는 더스트백, 박스 등 모든 구성품이 포함되어야 합니다.

    교환 및 환불 시 구매자께서 반품 배송비(약 50,000 - 300,000원)를 부담하셔야 합니다.

    사용 흔적, 섬유유연제나 향수 냄새, 오염 등으로 인해 상품 가치가 훼손되어 재판매가 불가할 정도가 된 경우에는 교환 및 환불이 불가하며, 별도의 안내 없이 반송될 수 있습니다.

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